常见问题

1、网站怎么注册呀?

答:您打开网站首页,网页的右边是用户登陆的地方,请点击蓝色的“免费注册”进入注册页面,请填写您所想好的用户名、密码,再次确认密码,输入正确的系统验证码,填写您的电话号码,点击红色的”发送验证码”,然后将手机收到的验证码填写至“短信验证码”,点击“完成注册”。系统会提示您是否注册成功!

用户注册网址:http://www.zhuoyuesaige.com/user.php?act=register

用户登录入口

用户登录入口

 

2、你能帮我注册吗?

答: 可以的,请拨打电话:4006573638,或者18049060992。电话联系上之后,请按照以下流程进行。

工作人员:您好!我帮您操作注册,请问您是要将注册用户和您的这个电话号码绑定在一起吗?

鸽友:是的!

工作人员: 好的老师,请您稍等!……您好老师,系统给您的手机发了一个验证码,麻烦您收到以后提供给我。

鸽友:啊!收到了,是******。

工作人员:好的老师,请稍等!…..已经帮您注册成功。稍后我将您的用户名和密码以短信的形式发送至您的手机,请您注意查看。同时,请您妥善保管您的账户信息和密码,网站不会主动以任何形式向您索取您的账户密码。

鸽友:那这个密码能改不?

工作人员:您好老师,密码是可以进行修改的,修改密码有两种方式,第一种就是您可以在登陆之后点击“账号管理”进入您的会员中心,然后点击“密码服务”,在右侧出现的方框中依次填写“旧密码”、“新密码”、“确认新密码”、“验证码”,最后点击“红色的修改密码”,系统会提示修改密码成功。第二种方式,您可以在首页登陆的地方点击蓝色的“忘记密码”,按照系统提示进行修改密码的操作。

修改密码

3、想拍鸽子怎么交保证金?           

答:我们有两种支付保证金的方式,一种是在网站上直接进行支付,一种是在线下进行支付,也就是说将1000保证金存至网站所提供的银行账号,您可以手机转账也可以在银行的柜台、ATM机进行操作都可以。

付款方式链接:http://www.zhuoyuesaige.com/user_home.php?act=content&cid=12

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4、那我打款以后多长时间可以参与竞拍?

答:分两种情况。如果您是在网站上进行的线上支付,支付过保证金之后,您账户所对应的竞拍权限会自动打开,随时可以参与竞拍;如果您是在线下进行的支付,请您在转款后联系网站客服人员4006573638,或者18049060992,保证金到账后,就可为您开通竞拍权限。

5、我交的保证金还能退吗?

答:这个保证金只是帮您开通竞拍权限,如果您参与本场的竞拍却没有拍得您心仪的鸽子,那么在整场拍卖结束后,您可以在您的会员中心里面查找汇款记录,在已审核的保证金后面点击申请退款,网站会在您申请退款后1至3个工作日为您办理退款。您也可以将保证金留在您的账户上,参与后面场次的竞拍。这样就不用您来来回回交钱,您想拍的时候就直接可以参与竞拍!

6、那我这个保证金可以抵扣鸽款不?

答复:保证金原则上是不能抵扣鸽款的。

7、我终于拍着鸽子了,怎么给你汇款呀?

答:支付鸽款也是线下和线上两种支付方式,和交保证金的方式是一样的。

线下银行汇款账号:

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8、在网站怎么进行支付啊?

答:网站的保证金和鸽款支付方式是一样的。在您登陆账号之后,就在您得到用户名下边有一个账号管理,请点击账号管理;进入账号管理之后,您找一下左边那一竖排,有一个财务管理;点击财务管理下边的“我的保证金”;此时右边就会出现两种付款方式的详情;您可以选择在线支付,也可以选择线下支付。如果是在线支付,请选择支付银行,再点击确认付款,系统会自动跳转至付款页面,根据网页的提示进行付款即可。付款成功后,您可以在您的用户中心里”汇款记录”这一选项查看您的保证金支付状态。 此种支付方式可直接开通竞拍权限和缴纳鸽款!

用户中心

9、我刚在银行把保证金转账给你们账户了,怎么开通竞拍权限?

答:请联系我们客服人员,电话:请拨打电话:4006573638,或者18049060992。电话联系上之后,在保证您的保证金网站已经收到后,提供您所要参与竞拍的账户名称或者电话号码,客服人员将为您开通竞拍权限!

10、拍卖价是怎么加的?

答:所有拍卖鸽的起拍价都是1000元,5000元以下是200元每拍;5000元至10000元是300元每拍;超过10000元是1000元每拍。

11、我不会拍,你能不能帮我拍?

答:我们公司严禁内部人员参与竞拍,但我们网站有一个代理出价功能,您开通竞拍权限后,进入正在拍卖栏目,选择您中意的鸽子,点击鸽子照片右边的代理出价,输入您的出价范围,确定,系统就会按照您定的出价范围,在有人竞拍的情况下,按照最低加价幅度自动加价。 同时,请您及时刷新页面,确认出价金额,如果没有超出您的出价范围,结拍价就是系统按照最低加价幅度出的最后的出价。如果超出您的出价范围,系统会自动停止为您加价,这时,您可以选择是否有继续加价。

代理出价

 12、这场拍卖会不是说21点就全部结拍了?

答:是的,原则上每场拍卖会统一都是21:00结拍(以当期公布时间为准)。如果在20:50之前,拍卖鸽再无人出价,就是21:00结拍。但是,如果是在20:50之后,有人出价,会有延时,延时7分钟,直至无人出价。

13、你说的这个延时拍卖是什么?我没有听懂?

答:就比如说,这场结拍时间为晚上21点,如果有人在20:51出价,则拍卖延时7分钟,即截止时间延迟至21:01,如有人在20:05出价,则拍卖截止时间延迟至21:02,若是有人在21:02分继续出价,则结拍时间延迟至21:09分,以此类推,直至无人出价。

14、代理出价另外收费不?

答:这个是不收取任何费用的。

15、我怎么确定这只鸽子出价是不是我出的?

答:您可以在您所参与竞拍的鸽子照片下边有一个出价记录,点击出价记录,就可以看到您的出价。也可以在您的会员用户中心里点击“正在竞拍”,里面会显示的最新出价。对比一下就可以知道是不是您拍的!

出价记录

 正在竞拍

16、网站会通知我拍到鸽子了吗?

答:结拍之后,网站系统会给您发一条竞拍成功的短信,客服会在24小时与您电话联系,核实拍卖情况,确定物流运输方式。

17、发鸽子运费是怎么收取的?

答:运费是预付到网站的单羽成交价高于5000(含5000)元,由卖家承担物流费用;单羽成交价低于5000元,由买家承担物流费用,省内100元每次,省外200元每次,飞机350元每次。如果需要中转的,中转费用和提货所产生的费用由买家承担。

18、那我要是要求飞机,你会给我发飞机吗?你能保证发到我指定的车上吗?

答:因为物流公司毕竟是第三方的,我们会根据实际情况选择最正规、最安全、最高效的运输方式将您的爱鸽送至那你的手中。请您放心!

19、你什么时候发鸽子?

答:确认收到您的鸽款后,网站会通知卖家24小时内安排发鸽。鸽子到达当地,司机师傅会打电话联系您。

20、鸽子收到了,怎么看着蔫蔫的?

 答:鸽子在运输途中难免有晕车的现象发生,你先观察一下,喂些电解质水和清淡饲料,让鸽子熟悉一下新环境,一般二至三天就恢复了。

21、鸽子收到了,怎么没有血统书和照片?

 答:血统书和照片我们不与鸽子同行,会给您单独邮寄。请将您的邮寄地址在网站“个人中心”处详细登记好。如果地址有变更,请及时与我们沟通。

22、如果我对买到的鸽子不满意怎么办?

答:如果在24小时之内对鸽子质量不满意,网站委托代理人确认后,将与卖家沟通,更换同品质鸽子,运费由您和鸽主协商,原则上由买家承担运费。24小时之后将被视为满意,网站会为您发放血统书和拍卖鸽照片,请您耐心等待!